Términos del servicio

Estas son las reglas de compra en LUMBARIA (f1jjrj-nk.myshopify.com), tienda de [NOMBRE Y APELLIDOS], NIF [NIF], [DIRECCIÓN COMPLETA], Arrecife, Las Palmas. Al hacer un pedido las aceptas. Si algo no queda claro, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO].

Qué vendemos

Faja lumbar LUMBARIA con 6 varillas de refuerzo. Es un producto de apoyo y sujeción, no un dispositivo médico: si tienes una lesión o un dolor persistente, consulta antes con un profesional sanitario.

Precio

El precio es 49,90 €, con IVA y cualquier otro impuesto incluidos. El envío a Península y Baleares es gratis. Lo que ves en el carrito es lo que pagas: no hay recargos en la entrega ni en aduana, porque el IVA europeo ya va pagado en el envío.

Si hay un error evidente en el precio, te avisaremos antes de enviar y podrás cancelar sin coste; te devolvemos lo cobrado a la misma tarjeta.

Cómo se hace el pedido

Añades la faja al carrito y eliges la talla.
Pones tus datos de envío y pagas con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
Revisas el resumen y pulsas "Realizar pedido".
Recibes un email de confirmación con el número de pedido en menos de 24 horas (art. 28 LSSI). Ese email es tu contrato; guárdalo.

El contrato se celebra en castellano y guardamos copia.

Formas de pago

Solo aceptamos pago con tarjeta, a través de Shopify Payments:

Tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard y las que muestre la página de pago).
Apple Pay.
Google Pay.

Se cobra al confirmar el pedido. No vemos ni guardamos tu número de tarjeta. Si hay que devolverte dinero, vuelve a la misma tarjeta con la que pagaste.

No cobramos recargo por ningún medio de pago (art. 60 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Envío y devoluciones

Tienen su propia página: Política de envíos y Política de devoluciones. En resumen: la faja sale del almacén de nuestro proveedor en China, con entrega estimada en 5-15 días laborables y envío gratis a Península y Baleares (de momento no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla), y tienes 30 días para devolverla sin dar explicaciones.

Garantía legal: 3 años

Como vendedor respondemos de cualquier defecto de la faja durante 3 años desde la entrega (art. 120 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en la redacción en vigor desde el 1 de enero de 2022). En los 2 primeros años se presume que el defecto ya existía al entregarla; no tienes que demostrarlo (art. 121).

Qué cubre: defectos de fabricación o de materiales (varillas que se rompen, costuras que ceden, cierres que no sujetan). Qué no cubre: desgaste normal, mal uso, lavados contra lo que indica la etiqueta o daños causados por ti.

Qué puedes pedir (arts. 118 y 119): primero, reparación o sustitución gratuita, sin coste de envío ni de nada. Si no es posible o no lo resolvemos en un plazo razonable, rebaja del precio o devolución del dinero.

Para usarla, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con el número de pedido y fotos del defecto. No hace falta ticket: el email de confirmación vale.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Si algo va mal, escríbenos primero: [EMAIL DE CONTACTO]. Respondemos en 24-48 horas laborables y así se resuelve casi todo.

Si no quedas conforme:

Tenemos hojas de reclamaciones oficiales; pídenoslas por email. Puedes presentarlas ante Consumo del Gobierno de Canarias (comunidad donde está el vendedor) o en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu ayuntamiento.
Puedes solicitar un arbitraje de consumo, gratuito, ante la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad. No estamos adheridos con carácter previo, pero estudiaremos cada solicitud (art. 40 de la Ley 7/2017).
La plataforma europea de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025; por eso no encontrarás aquí su enlace.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio como consumidor (art. 90.2 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).