Política de envío

Vendemos una sola cosa, la faja lumbar LUMBARIA con 6 varillas, y queremos que sepas exactamente cuándo llegará y qué pasa si algo falla.

Dónde enviamos

Enviamos a toda la España peninsular y Baleares. El envío es gratis.

Canarias, Ceuta y Melilla: de momento no enviamos.

Plazos reales

Tu faja sale del almacén de nuestro proveedor en China con el servicio CJPacket Ordinary:

Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables.
Tránsito hasta tu casa: 4 a 12 días laborables.

En total, entrega estimada en 5-15 días laborables. Sábados, domingos y festivos no cuentan.

El IVA europeo ya va pagado en el envío, así que en Península y Baleares no pagas aduana ni ningún gasto al recibir el paquete.

Estos plazos son los habituales, no una promesa cerrada. Retrasos en aduana, huelgas o temporada alta (Navidad, rebajas) pueden añadir algunos días. Si pasan 30 días naturales desde tu compra y la faja no ha llegado, puedes cancelar el pedido y te devolvemos todo lo que hayas pagado a la misma tarjeta (art. 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Seguimiento

Cuando el paquete salga, recibirás un email con el número de seguimiento. Puedes consultarlo en la web del transportista o en 17track.net. Si en 5 días laborables no has recibido el número, escríbenos.

Es normal que el seguimiento tarde 2 o 3 días en mostrar movimientos desde que se genera.

Entrega

El transportista entrega en la dirección que pusiste en el pedido. Si no estás, suele dejar un aviso o intentarlo otro día, y después deja el paquete unos días en una oficina o punto de recogida. Revisa la dirección y el teléfono antes de confirmar: es la causa más común de retraso.

Hasta que tengas el paquete en tus manos, el riesgo es nuestro (art. 66 ter). Si se pierde o llega roto, te lo reenviamos o te devolvemos el dinero, tú eliges. Si el paquete llega con golpes visibles, hazle una foto antes de abrirlo y mándanosla: nos ayuda a reclamar al transportista.