Cuando tu pedido sale del almacén, te enviamos un email con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo. Si no lo ves en la bandeja de entrada, mira también en spam o en promociones.
Cómo seguir tu paquete
- Abre el email en el que te avisamos de que tu pedido ya se ha enviado.
- Pulsa el enlace de seguimiento o copia el número.
- Consúltalo en la web del transportista o en 17track.net.
¿Por qué no aparece nada todavía?
Es normal. El seguimiento puede tardar de 3 a 5 días en activarse desde que recibes el número, mientras el paquete llega al primer centro de clasificación. A partir de ahí se va actualizando a medida que avanza.
¿Cuánto tarda en llegar?
La entrega estimada es de 5 a 15 días hábiles desde la compra: de 1 a 3 días de preparación y de 4 a 12 días de transporte. Sábados, domingos y festivos no cuentan. Más detalles en la política de envíos.
¿No te ha llegado el email con el seguimiento?
Si han pasado 5 días laborables desde tu compra y no tienes el número de seguimiento, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con tu número de pedido y lo revisamos.